Guía de Google Ads: el manual paso a paso

Si llegaste buscando un manual de AdWords o un tutorial de Google Ads, estás en el lugar correcto: es la misma plataforma, solo cambió de nombre. Esta guía te lleva desde configurar la cuenta hasta leer los números de tu primera campaña, en el orden en que las cosas ocurren de verdad. No hay teoría de más ni promesas: lo que sigue es lo que hacemos nosotros cada vez que montamos una campaña desde cero.

¿Prefieres el archivo? Descarga la guía en PDF — son 12 páginas, gratis y sin dejar tu correo.

AdWords ya se llama Google Ads: qué cambió y qué sigue igual

En julio de 2018 Google renombró AdWords como Google Ads. No fue un producto nuevo: fue un cambio de nombre y de organización. Si tienes un manual de AdWords de 2016 o de 2018 guardado, la mayoría de lo que dice sigue siendo cierto.

Lo que sigue igual, y es casi todo:

• El sistema de subasta: no gana el que más paga, gana la combinación de puja, calidad del anuncio y relevancia de la página de destino.
• Las palabras clave y sus concordancias (amplia, de frase, exacta) y las palabras clave negativas.
• El costo por clic como forma de cobro en las campañas de búsqueda.
• La lógica de campaña → grupo de anuncios → anuncios y palabras clave.

Lo que sí cambió, y es donde un manual viejo te va a fallar:

• Los nombres de los menús. Lo que el manual llama «Configuración» hoy está bajo «Herramientas y Configuración», y varias pantallas se reorganizaron por completo.
• Las pujas automáticas. En 2018 eran una opción secundaria; hoy son la recomendación por defecto de Google y funcionan bastante mejor que entonces.
• Los tipos de campaña. Máximo Rendimiento y Generación de Demanda no existían. Reemplazaron a formatos que sí aparecen en los manuales antiguos.
• La medición. Todo lo que un manual de esa época dice sobre Analytics quedó obsoleto: esa versión se apagó y hoy la medición pasa por GA4.

En resumen: usa el manual viejo para entender por qué funciona el sistema, y esta guía para saber dónde hacer clic hoy.

Qué es Google Ads y cómo funciona

Google Ads es la plataforma de publicidad de Google. Te permite mostrar anuncios a personas que están buscando exactamente lo que vendes, en el momento en que lo buscan, y pagar solo cuando alguien hace clic.

Esa última parte es lo que la hace distinta de casi toda la publicidad tradicional: no compras espacio ni audiencia, compras intención. Alguien que escribe «reparación de calefont Ñuñoa» no está siendo interrumpido por tu anuncio, está buscándolo.

Los tres motivos por los que una pyme la usa:

• Aparece desde el día uno. El posicionamiento orgánico toma meses; una campaña puede estar mostrando anuncios esta tarde.
• Se segmenta fino. Puedes limitar por comuna, horario, dispositivo e idioma, y dejar de gastar en gente que jamás te va a comprar.
• Se mide entero. Sabes cuánto te costó cada contacto. Es difícil de discutir y es lo que permite decidir con números en vez de con corazonadas.

Antes de crear tu cuenta: lo que necesitas tener listo

Reunir esto antes te ahorra abandonar la configuración a mitad de camino, que es lo que pasa la primera vez que alguien lo intenta:

1. Una cuenta de Google. La misma del correo sirve. Si es un negocio, conviene una cuenta propia y no la personal del dueño.
2. Un medio de pago. Tarjeta de crédito o débito a nombre del negocio. En Chile se factura en pesos.
3. Un destino para el clic. Una página web, una landing o —si no tienes sitio— al menos un WhatsApp de negocio contestado por alguien. Mandar tráfico pagado a un lugar donde nadie responde es la forma más rápida de quemar plata.
4. Un objetivo concreto y medible. «Vender más» no sirve. «Recibir contactos por WhatsApp» o «vender el producto X» sí, porque se pueden contar.
5. Un presupuesto que puedas sostener un mes. Google gasta por día. Una campaña que corre cuatro días y se apaga no alcanza a aprender nada ni a enseñarte nada.

Cómo crear tu cuenta de Google Ads paso a paso

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1) Abre la cuenta

Entra a la página oficial de Google Ads y haz clic en «Comienza ahora». Si no tienes cuenta de Google, créala primero: te va a pedir nombre, un nombre de usuario y una contraseña.

Google intentará llevarte por el asistente rápido, que crea una campaña simplificada mientras configuras la cuenta. Busca la opción de cambiar al modo experto —suele estar como un enlace pequeño abajo— si quieres el control completo que describe esta guía.

2) Configura los datos de la cuenta

Acá defines tu ubicación geográfica, que determina la zona horaria y la moneda de facturación, además de los datos del negocio.

La moneda y la zona horaria no se pueden cambiar después. Si te equivocas, la única salida es crear otra cuenta y perder el historial. Revísalas dos veces antes de confirmar.

3) Establece el método de pago

Para que los anuncios se activen necesitas un medio de pago cargado. El camino es este:

1. Entra a facturación: en el menú superior, «Herramientas y Configuración» y luego «Facturación y Pagos».
2. Carga tus datos de pago: país, moneda y método (tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria).
3. Elige el tipo de cobro: los pagos automáticos se cobran al alcanzar un umbral de gasto o a fin de mes; los manuales requieren que cargues fondos por adelantado. Para partir, el automático da menos sustos de campañas apagadas por saldo.
4. Revisa y confirma antes de guardar.

Cómo armar tu primera campaña paso a paso

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Con la cuenta lista, esta es la secuencia completa. Va en el orden en que Google te la va a pedir, así que puedes seguirla con la pantalla al lado.

1) Elige el tipo de campaña

Hay varios formatos y cada uno resuelve un problema distinto. Estos son los que existen hoy:

• Búsqueda: anuncios de texto en los resultados de Google, activados por lo que la persona escribe. Es la que captura intención de compra y es con la que hay que partir casi siempre.
• Display: anuncios gráficos en la red de sitios asociados. Sirve para que te conozcan y para volver a impactar a quien ya te visitó, no para vender en frío.
• Shopping: fichas de producto con foto y precio en los resultados. Obligatoria si tienes tienda online con catálogo.
• Video: anuncios en YouTube.
• Aplicaciones: promoción de una app móvil para conseguir descargas. Son las que antes se llamaban UAC (Universal App Campaigns): mismo formato, nombre nuevo.
• Generación de demanda: anuncios en feeds como Discover, para alcanzar a gente antes de que busque.
• Máximo Rendimiento: Google reparte tu presupuesto solo entre todos sus canales. Rinde bien, pero no la uses de primera: te deja sin visibilidad de qué funcionó, y sin ese aprendizaje no puedes corregir nada.
• Campaña inteligente: la versión simplificada, con casi todo automatizado. Cómoda y muy limitada.

2) Define el objetivo y la conversión

1. Objetivo de la campaña: ventas, clientes potenciales, tráfico, reconocimiento de marca, visitas a la tienda física, o sin objetivo definido.
2. Acciones de conversión: qué cuenta como resultado. Compras, formularios enviados, llamadas, clics al botón de WhatsApp. Sin esto configurado, Google no puede optimizar y tú no puedes evaluar nada. Es el paso que más se salta y el que más caro sale.
3. URL de destino: la página específica a la que llega el clic. Que sea la página del producto o servicio anunciado, nunca la portada.
4. Nombre de la campaña: descriptivo. Cuando tengas seis, lo vas a agradecer.

3) Establece el presupuesto y la estrategia de puja

Google Ads funciona por subasta: compites con otros anunciantes por aparecer, y ajustar esto mal es lo que hace que una campaña gaste sin traer nada.

• Presupuesto diario: lo que estás dispuesto a gastar por día. Google puede pasarse hasta el doble un día puntual, pero compensa: nunca cobra más que el presupuesto diario multiplicado por los días del mes.
• Tipo de puja: CPC (costo por clic), CPM (por mil impresiones), CPA (por adquisición) o ROAS (retorno de la inversión publicitaria).
• Estrategia: parte con «maximizar clics» con un tope de CPC manual mientras juntas datos. Cuando tengas al menos treinta conversiones al mes, cámbiate a una estrategia automática por conversiones: recién ahí el algoritmo tiene con qué trabajar.

4) Configura la orientación geográfica y de idioma

Elige dónde y a quién. Puedes limitar por país, región, ciudad, comuna o un radio en kilómetros alrededor de un punto.

Revisa la opción de «presencia o interés». Viene activada por defecto y hace que tus anuncios se muestren también a gente que solo mostró interés en tu zona sin estar ahí. Para un negocio local eso es presupuesto tirado: cámbiala a «presencia» y anuncia únicamente a quien está en el lugar.

5) Arma los grupos de anuncios

Un grupo de anuncios junta un puñado de palabras clave de un mismo tema con los anuncios que les responden. La regla práctica: un grupo por servicio o familia de producto, no uno gigante con todo adentro.

Si mezclas «diseño web» y «reparación de notebooks» en el mismo grupo, ningún anuncio puede hablarle bien a las dos búsquedas, y Google te va a castigar con peor calidad y un costo por clic más alto.

6) Elige las palabras clave

Las palabras clave determinan cuándo aparece tu anuncio. Haz una lista de términos que tus clientes usarían de verdad — no como los llamas tú internamente, sino como los escribe alguien que no conoce tu rubro.

El Planificador de Palabras Clave, dentro de «Herramientas y Configuración», te da ideas y estimaciones de volumen. Necesita que la cuenta tenga una campaña activa para mostrar cifras completas.

Y agrega palabras clave negativas desde el primer día. Son los términos por los que no quieres aparecer: «gratis», «curso», «trabajo», «segunda mano», el nombre de tu competencia. Es lo que más presupuesto ahorra por minuto invertido, y casi nadie lo hace al empezar.

7) Escribe los anuncios

Cada anuncio de búsqueda se arma con títulos, descripciones y una URL visible. Google los combina solo según lo que la persona buscó.

• Usa la palabra clave en al menos un título. La búsqueda se resalta en negrita en los resultados y eso sube los clics.
• Escribe títulos distintos entre sí. Si tres dicen lo mismo con otras palabras, le quitas material al sistema para combinar.
• Pon una razón concreta en la descripción: la comuna, el plazo, la garantía. «Calidad y experiencia» no lo dice nadie que compare.
• Cierra con una acción clara: «Cotiza hoy», «Pide tu hora», «Escríbenos por WhatsApp».

8) Agrega las extensiones

Las extensiones —hoy llamadas «recursos»— suman información al anuncio: teléfono, dirección, enlaces a páginas puntuales, precios, textos destacados.

Son gratis, hacen el anuncio más grande y suelen subir la tasa de clics. No hay ninguna razón para dejarlas vacías, y es lo primero que revisamos cuando nos llega una cuenta ajena que rinde mal.

9) Programa los horarios

Puedes decidir en qué días y horas se muestran los anuncios. Sirve cuando el negocio solo puede atender en cierto horario: no tiene sentido pagar por llamadas a las tres de la mañana si nadie contesta.

Al principio, sin embargo, déjalo abierto. Recién con datos de un mes vas a saber cuándo compra tu público de verdad, y suele no coincidir con lo que uno supone.

Cómo medir y optimizar tu campaña sin perder plata

Publicar la campaña es la mitad del trabajo. La otra mitad es leer lo que devuelve y corregir. Sin esto, Google Ads es una máquina de gastar con muy buena presentación.

Las métricas que importan, y qué te dice cada una

• Impresiones: cuántas veces se mostró tu anuncio. Sola no dice nada.
• Clics: cuántas veces entraron. Tampoco dice nada sola.
• CTR (clics sobre impresiones): si es bajo, tu anuncio no le habla a quien lo está viendo. Se arregla en el texto del anuncio o en las palabras clave.
• CPC (costo por clic): lo que pagas por visita. Si sube sin que suban las conversiones, revisa la calidad del anuncio y la página de destino.
• Conversiones: las acciones que sí valen. Es la única métrica que paga cuentas.
• Costo por conversión: lo que te cuesta cada contacto o venta. Compáralo contra lo que te deja un cliente y tendrás la respuesta de si la campaña sirve o no.

El ciclo de optimización

1. Mira el informe de términos de búsqueda —no el de palabras clave— para ver qué escribió la gente de verdad. Ahí encuentras las negativas que te faltan y las palabras clave nuevas que no se te habían ocurrido.
2. Sube el presupuesto de lo que convierte y baja el de lo que no. Con los datos a la vista, no por intuición.
3. Prueba de a un cambio. Si cambias título, descripción y puja el mismo día, no vas a saber cuál de los tres funcionó.
4. Dale tiempo a cada prueba. Dos semanas o treinta conversiones, lo que llegue primero. Antes de eso estás leyendo azar.

Google Ads Editor: cuando editar en la web se hace lento

Google Ads Editor es una aplicación gratuita que se instala en el computador y te deja trabajar la cuenta sin conexión. Descargas la cuenta, haces todos los cambios que quieras y después los publicas de una vez.

Con una campaña chica no la necesitas. Cuando ya tienes varios grupos de anuncios, se vuelve la diferencia entre una tarde de clics en el navegador y diez minutos: permite copiar y pegar campañas completas, editar cientos de palabras clave a la vez desde una planilla, buscar y reemplazar texto en todos los anuncios, y deshacer antes de publicar. Es la herramienta que usamos nosotros para cualquier cambio grande.

Los cuatro errores que más presupuesto queman

1. Correr sin conversiones configuradas. Sin eso no sabes qué funciona y Google tampoco. Todo lo demás sobra si falta esto.
2. Cero palabras clave negativas. Terminas pagando por «gratis», «cómo hacer» y por gente buscando empleo.
3. Mandar todo el tráfico a la portada. El clic que buscaba un servicio específico aterriza en un menú y se va.
4. Tocar la campaña todos los días. Cada cambio grande reinicia el aprendizaje del algoritmo. Revisar seguido está bien; modificar seguido, no.

Si buscas la guía de estudio para certificarte en Google Ads

Hay dos búsquedas muy parecidas que buscan cosas distintas. Si llegaste escribiendo «guía de estudio de AdWords», probablemente no quieres aprender a anunciarte: quieres aprobar el examen de certificación de Google. Es otra cosa y tiene otro material.

Lo que conviene saber antes de meterse:

• Es gratis. Se rinde en Skillshop, la plataforma de formación de Google. No se paga ni el curso ni el examen.
• Hay varios exámenes —búsqueda, display, video, shopping, medición— y cada uno se aprueba con un 80% en un plazo de 120 minutos.
• Caduca cada año. Hay que volver a rendirla.
• Sirve para acreditarse ante clientes, no para anunciar mejor. Si solo vas a manejar la cuenta de tu propio negocio, aprendes más montando una campaña chica que estudiando para el examen.

El material de estudio serio es el de Google, no el de terceros: está actualizado, es gratuito y es exactamente lo que evalúa el examen. Puedes descargarlo desde el PDF oficial «Fundamentos de AdWords» de Google.

Lo enlazamos derecho porque no tendría sentido fingir que tenemos algo mejor para ese caso puntual. Para aprender a anunciarte, en cambio, esta guía te sirve más que un temario de examen.

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Descargar la guía en PDF PDF · 12 páginas · revisada en julio de 2026

¿Y si prefieres que lo hagamos nosotros?

Esta guía existe para que puedas hacerlo tú, y si la sigues vas a poder. Pero si prefieres saltarte la curva de aprendizaje —que se paga con presupuesto quemado mientras aprendes—, en Rómpela gestionamos campañas de Google Ads para pymes chilenas. Puedes ver cómo trabajamos las campañas de Google Ads y decidir con calma.